İş Amaçlı Havayolu Pazarında Algılanan Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli İle Ölçülmesi ve Türk Hava Yolları Business Class Yolcuları Üzerine Bir Araştırma


KARTALTEPE BEHRAM N. , ATAMAN BERK G. , EŞGİ S.

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.26, ss.74-87, 2011 (Diğer Kurumların Hakemli Dergileri)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 26
  • Basım Tarihi: 2011
  • Dergi Adı: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
  • Sayfa Sayıları: ss.74-87