İşletmelerde Rekabet Avantajı Yaratması Açısından Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin (CRM) Esasları ve Strateji Oluşturma


Pirtini S. , Yılmaz R. A.

7.ULUS PAZARLAMA KONGRESİ, Afyonkarahisar, Türkiye, 31 Mayıs - 02 Haziran 2002, ss.153-170

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Afyonkarahisar
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.153-170