İş Amaçlı Havayolu Pazarında Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Modeli İle Ölçülmesi ve Türk Hava Yolları Business Class Yolcuları Üzerine Bir Araştırma

---

ATAMAN BERK G., KARTALTEPE BEHRAM N., EŞGİ S.

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.26, ss.73-87, 2011 (TRDizin)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 26
• Basım Tarihi: 2011
• Dergi Adı: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
• Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.73-87
• Marmara Üniversitesi Adresli: Evet