Sosyal Medya’dan Sosyal Müşteri İlişkileri Yönetimi’ne
21. Yüzyılda Pazarlama ve Yönetim Sezgileri, Emine Çobanoğlu, F.Zeynep Bilgin,Sahavet Gürdal, Editör, Detay Yayıncılık, İstanbul, ss.149-163, 2013
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2013
- Yayınevi: Detay Yayıncılık
- Basıldığı Şehir: İstanbul
- Sayfa Sayıları: ss.149-163
- Editörler: Emine Çobanoğlu, F.Zeynep Bilgin,Sahavet Gürdal, Editör
- Marmara Üniversitesi Adresli: Evet