A paradox of service quality in Turkey: The seemingly contradictory relative importance of tangible and intangible determinants of service quality

Atıf İçin Kopyala

Kara A., Lonial S., TARIM M., Zaim S.

European Business Review, cilt.17, sa.1, ss.5-20, 2005 (Scopus)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 17 Sayı: 1
• Basım Tarihi: 2005
• Doi Numarası: 10.1108/09555340510576230
• Dergi Adı: European Business Review
• Derginin Tarandığı İndeksler: Scopus
• Sayfa Sayıları: ss.5-20
• Marmara Üniversitesi Adresli: Evet