Kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarının kurum imajına etkisi üzerine bir araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2011

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: EBRU GÜLMEZ

Danışman: OLCAY BİGE AŞKUN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Tarihsel süreç içerisinde, önceleri işletmeler, sadece kar amacı güden, tek hedefi mümkün olduğunca daha yüksek kar elde ederek sahiplerini memnun etmek olan kuruluşlar olarak görülmüşlerdir. Bu nedenle de çalışanların ve toplumun refahı ve mutluluğu ikinci plana itilmiştir.Günümüzde işletmeler sadece teknik ve ekonomik kuruluşlar olarak tanımlanmayıp, sosyal kuruluşlar olarak da anılmaktadırlar. Toplumun beklentilerinin değişmesinin işletmenin yeni kimliğini kazanmasında önemli payı bulunmaktadır. Tüketiciler için artık sadece bir ürünün/hizmetin maddi değeri ve kalitesi onu satın almak için yeterli olmamakta, satın aldıkları ürünün arkasındaki kuruluşun toplum için ne yaptığına bakmaktadırlar.Günümüzde başarılı kurumlar sadece ürün ve hizmet kaliteleriyle değil, sosyal profillerinin düzeyiyle de fark yaratıyorlar. Artan rekabet ortamında kalite, fiyat ve hizmet kalitesi kurumları birbirinden farklılaştırıcı faktörler olmaktan çıkmaktadır. Böyle bir ortamda kurum imajı büyük önem kazanmaktadır. Günümüzde iyi bir kurum imajına sahip olmak, sosyal sorumluluk bilincine sahip bir kurum olmaya bağlıdırBu çalışma ile işletmelerin kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin kurum imajına etkileri incelenmeye çalışılmıştır.