Yapay zekâ destekli iş süreçlerinde çalışan deneyimi: Psikososyal dinamikler üzerine nitel bir çalışma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2025

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: AYŞE BÜŞRA BİLMEZ

Danışman: MÜGE LEYLA YILDIZ ŞEN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Teknolojik dönüşümün iş dünyası üzerindeki etkileri günümüzde büyük bir hızla artmaktadır. Yapay zekâ teknolojilerinin işletmelere entegrasyonu, yalnızca operasyonel süreçlerde değil, çalışanların iş güvencesi algısı, motivasyonu ve psikolojik iyi oluşları üzerinde de derin etkiler yaratmaktadır. Bu araştırmada, yapay zekâ uygulamalarının çalışanlar üzerinde oluşturduğu psikolojik etkileri nitel araştırma yöntemi kullanılarak incelenmiştir. Araştırmanın temel amacı, teknolojik dönüşümün insan odaklı sonuçlarını değerlendirmek ve yeni yaklaşımlar geliştirmektir. Yarı yapılandırılmış görüşmeler yoluyla elde edilen veriler, tematik analiz yöntemiyle değerlendirilmiş; iş güvencesi algısında belirsizlik, motivasyon düzeylerinde dalgalanma ve psikolojik iyi oluşta değişkenlik gibi önemli bulgulara ulaşılmıştır. Sonuçlar, yapay zekâ entegrasyonunun teknik, etik, sosyal ve psikolojik boyutlarının birlikte ele alınması gerektiğini göstermektedir. Çalışmanın bulguları, insan merkezli dijital dönüşüm stratejilerinin geliştirilmesi ve sürdürülebilir iş modellerinin oluşturulması yönünde önemli öneriler sunmaktadır.