Aracı kurumlarda müşteri tabanlı karlılık analizi ve uygulaması

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2009

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: SONGÜL PITIRAK

Danışman: Fatma Pamukçu

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışmanın amacı, aracı kurumlarda aracılık hizmeti verilen ürünlerin aracı kurumun satış gelirlerine olan katkısını belirlemektir. Her bir ürünün aracı kurum gelirlerine katkısı aynı değildir. Çalışmaya konu edilen ürünlerin maliyet ve karlılıklarının belirlenmesi amacıyla geleneksel maliyetleme yöntemi ve faaliyet tabanlı maliyetleme teknikleri kullanılarak gerçekleştirilmiştir.Çalışma, hizmet işletmesi olan aracı kurumlarda toplam üretim ve satış faaliyetlerinin faaliyet tabanlı maliyetleme yaklaşımı yardımıyla ürünlere nasıl yüklenebileceğini ortaya koymakta ve aracı kurumda yer alan ürünlerin toplam karlılığa yapmış olduğu katkıları ortaya koymaktadır. Aynı zamanda, geleneksel maliyet yöntemi ile faaliyet tabanlı maliyet yöntemi arasındaki farklılıkları ortaya koymaktadır. Bu çalışma ile her bir üründen farklı kar elde edildiği görülmektedir.Geleneksel sistemlerin yetersiz yönleri nedeniyle ortaya çıkan FTM yaklaşımının ve buna dayalı sistemin hizmet işletmeleri içinde uygulanabilmektedir. FTM sistemi geliştikçe ürün maliyetlerinin daha sağlıklı hesaplanmasında işletmeler açısından oldukça yararlı olacaktır. Ayrıca aracı kurum yöneticileri önemli kararlar alırken gereksinim duydukları bilgileri de sistemden sağlayabileceklerdir.