The mediating effect of customer satisfaction and trust between servqual and customer loyalty in e-commerce | AVESİS

Marmara Üniversitesi Akademik Veri Yönetim Sistemi

The mediating effect of customer satisfaction and trust between servqual and customer loyalty in e-commerce

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bahçeşehir Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Öğrenci: NOOR AMJAD SHMLAK

Danışman: MURAT ÇİNKO