İşletme yönetiminde yeni kavram ve yaklaşımları benimseme ve vazgeçme nedenleri ? ıso 9000 kalite yönetim sisteminin yayılımı üzerine bir araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2006

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MALİK VOLKAN TÜRKER

Danışman: GÖKSEL ATAMAN BERK

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışmanın amacı, İşletme Yönetimi alanında ?yeni? olarak ele alınan ve aslında o gün için popüler olan bir takım kavram, yaklaşım, teknik ve uygulamaların işletmeler tarafından hangi etkenler altında, hangi nedenlerle benimsendiği ve olası olarak hangi etkenler altında (bir başka ifade ile hangi etkenlerin ortadan kalkması durumunda), hangi nedenlerle vazgeçildiği sorusunu yanıtlamaktır. Teorik çerçevede, İşletme Yönetiminde Yayılım kavramı, heves, moda ve uyum süreçleri ile Yeni-Kurumsallaşma teorisi altında yer alan, eş-şekillik ve kurumsal eş-şekilliliği oluşturan mekanizmalar ele alınmıştır. Toplam Kalite Yönetimi'nin en önemli uygulama araçlarından bir tanesi olarak ifade edilebilecek ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi, gerek ülkemizde önemli ölçüde uygulama alanı bulmuş olması, gerekse birçok başarı ve başarısızlık örneğini içerisinde barındırması ve ayrıca (kamu ihalelerine katılım şartı olması gibi) benimsenmeyi hızlandıran/zorunlu kılan etkenleri de içerdiğinden bu araştırmanın amacına uygun bir konu olarak görülmüş ve ele alınmıştır. Alan araştırmasında, İstanbul Sanayi Odası ve İstanbul Ticaret Odası'na kayıtlı belirli meslek gruplarına üye işletmelerden oluşan bir örneklem üzerinde, araştırma hipotezlerinin sınanmasına yönelik bir anket çalışması yapılmıştır.