Çağrı merkezi sektöründe yüksek turnover (Devir hızı) oranının hizmet kalitesi üzerindeki etkisi: Telekomünikasyon sektöründe bir çalışma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bahçeşehir Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Öğrenci: CEM FATİH DUMAN

Danışman: SEHER TEZERGİL