The role of hospital corporate image on the intention to use smart wearable devices in the healthcare sector
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (İngilizce) Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: VOLHA ULUSOY
Danışman: Taşkın Dirsehan
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Teknolojinin dünya çapındaki hızlı değişimi ile giyilebilir teknoloji cihazları gibi ürünler, günümüzde daha geniş bir çeşitlilikle gelen bir yükseliş trendine sahip olma eğilimindedir. Bununla birlikte, tüketicilerin bu ürünlere adaptasyonu ve bu ürünlerin kullanımına geçişi mutlak kabul edilemez ve bu ürünlere karşı tüketici kafasında oluşan algı birçok faktör tarafından şekillenmektedir. COVID-19, sağlık hizmetleri endüstrisinde dijital transformasyonu öngörülemez şekilde hızlandırarak, akıllı sağlık cihazlarının yaygın olarak benimsenmesine yol açmıştır. Ancak, önceki araştırmalardan elde edilen bilgilere dayanarak, özellikle pazarlama açısından bu cihazların benimsenmesinde ve kullanım niyetinde bazı zorlukların gözlemlendiği bildirilmiştir. Bu araştırmanın amacı, akıllı giyilebilir teknoloji cihazlarının sağlık sektöründe tüketici tarafından kullanma niyetinin araştırılmasıdır. Bu araştırmanın orjinalliği, TAM'a dayalı akıllı giyilebilir cihazları kullanma niyetini, sinyal teorisinin merceğinden araştırmasından gelmektedir. Bu bağlamda, bu çalışma, kullanıcı olmayanların giyilebilir cihaz kullanma niyetini etkileyen faktörleri incelemektedir. Ayrıca, tüketici yenilikçiliğinin algılanan değer ile yeni ürünün benimsenmesi veya kullanım niyeti arasındaki ilişkinin olası bir moderatörü olduğunu bulan mevcut araştırmalar doğrultusunda, bu çalışma bunun son kullanıcı kabul edilebilirliği üzerindeki etkisini araştırmaktadır. Hastane kurumsal imajı, akıllı giyilebilir sağlık cihazları kullanma niyetinde oynadığı rolü analiz etmek amacıyla sinyal teorisine dayalı olarak bu araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırma için akıllı giyilebilir cihaz kullanan ve kullanmayan 201 katılımcı ile anket yapılmıştır. Çalışma sonucunda hastane kurum imajının akıllı giyilebilir cihazların (AGC) kullanma niyeti üzerinde anlamlı bir rol oynamadığı ancak kullanma niyeti üzerinde dolaylı bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Katılımcıların AGC kullanma niyeti açısından cinsiyete ve tüketici yenilikçiliği açısından yaşa göre farklılık göstermediği görülmüştür.