Türkiye'de belediyelerin e-devlet anlayışının analizi: Büyükşehir belediyeleri web sayfaları örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yerel Yönetimler Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2018
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: EMEL İLA ÖZTÜRK KARGALIOĞLU
Danışman: ÜLKÜ ARIKBOĞA
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bilgi çağında kamu birimlerinde, bilgisayar ve bilgi teknolojilerinin kullanımının yaygınlaşması ile devletler yeniden yapılanma sürecine girmiş ve bu yeniden yapılanma sürecinde vatandaşların devlete olan bakış açıları, devletten beklentileri, devletle aralarındaki ilişki değişime uğramıştır. Bu doğrultuda bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanan devletler, hantal ve bürokratik yapılarını; daha hızlı, şeffaf, modern, vatandaşı ön planda tutan, tasarruf eden ve katılımcı devlet modeline bırakmıştır. Bu süreç ile ortaya çıkan elektronik devlet kavramı kamu yönetiminde birçok bilgi ve faaliyetin elektronik ortama taşınmasını ifade ederken, vatandaşların, işletmelerin, kamu çalışanlarının ve devletin birebir, aracısız olarak bu faaliyetlere ve bilgilere ulaşmasına imkan tanımıştır. Diğer bir anlatımla kamu hizmet ve bilgilerinin elektronik ortama taşınması ile bu bilgilere erişimde zaman ve mekan sınırı ortadan kalkmış, maliyetlerde tasarruf sağlanmış, vatandaşların kamu kurumları ile olan ilişkileri gelişmiş, yönetim yapılarında etkinlik sağlanmış, toplumsal ve kurumsal yaşama dair birçok fayda elde edilmiştir. Elektronik devlet anlayışının yerel yönetimlerdeki yansıması ise, elektronik belediye uygulamaları şeklinde ortaya çıkmıştır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerin etkisiyle, yerel halkın artan ve çeşitlenen hizmet talepleri belediye hizmetlerinin daha fazla sorgulamasına neden olmuş ve belediyeleri bu konuda pratik ve hızlı çözümler üretmeye yöneltmiştir. Bu gelişmelerin ve belediyeler arasındaki rekabetin etkisiyle, bilgi ve iletişim teknolojilerinin yerel yönetim birimi olan belediyelerde kullanılması elektronik belediye uygulamalarının gelişmesini sağlamıştır. Bu çalışma ile elektronik devlet kavramından yola çıkılarak Türkiye'deki elektronik belediye uygulamalarının analiz edilmesi amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında öncelikle, elektronik devlet ve elektronik belediye anlayışları konusunda teorik açıklamalara yer verilmiştir. Bu açıklamalardan sonra, Türkiye'de elektronik devlet anlayışının gelişim süreci ve elektronik belediye uygulamaları konusunda son yıllardaki gelişmelerden bahsedilmiştir. Çalışma kapsamında literatür taramasından yararlanılarak yapılan açıklamaların yanı sıra, elektronik belediye konusunda detaylı incelemeler yapabilmek amacıyla Antalya, Hatay ve Mersin Büyükşehir Belediyeleri'nin elektronik belediye uygulamaları ele alınmıştır. Bu kapsamda, Antalya, Hatay ve Mersin Büyükşehir Belediyeleri'nin web sayfaları aracılığıyla vatandaşlara sundukları hizmet ve bilgiler analiz edilmiştir.