ORGANIZATIONAL RESILIENCE IN HEALTHCARE INDUSTRY: THE IMPACTS OF DIGITAL TRANSFORMATION AND THE ROLE OF INTELLECTUAL CAPITAL
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (İngilizce) Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: SEMA ONARAN
Danışman: Emine Serra Yurtkoru
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Dayanıklılık kavramı birçok araştırma alanında ele alınmış olup, organizasyonel anlamda hem araştırmacılar hem de uygulayıcılar açısından giderek artan bir öneme sahip olmuştur. Organizasyonel dayanıklılık, organizasyonların beklenmedik yıkıcı durumlarda bu olaylarla başarılı bir şekilde başa çıkabilme, faaliyetlerini kesintisiz sürdürebilme, toparlanabilme ve gelişim gösterebilme yeteneğidir. Dijital dönüşümün organizasyonlarda dayanıklılığı artırabileceği görüşü kabul edilen görüşler arasındadır. Literatürde sağlık kuruluşları için organizasyonel dayanıklılığın incelendiği araştırmalar oldukça yenidir, ayrıca dayanıklılık üzerine dijital dönüşümün etkilerini araştıran çalışmaların çok az olduğu görülmektedir. Bu çalışmada, Türkiye'de sağlık alanında faaliyet gösteren organizasyonların dayanıklılıkları, dijital dönüşüm ve entelektüel sermayenin etkileri açısından araştırılmıştır. Regresyon analizinin bulguları, sağlık kuruluşlarında dijital dönüşümün organizasyonel dayanıklılığı artırdığını ve entelektüel sermayenin bu ilişkide aracılık etkisinin olduğunu ortaya koymuştur. Araştırma hipotezleri Yapısal Eşitlik Modellemesi kullanılarak da analiz edilmiş ve dijital dönüşümün organizasyonel dayanıklılık üzerindeki olumlu etkisini ve entelektüel sermayenin aracılık etkisi olduğu ortaya konmuştur. Bu kapsamda klasik yöntemlerle test edilen araştırma sonuçları, Yapısal Eşitlik Modellemesi ile teyit edilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre, Türkiye'de sağlık sektöründe yer alan organizasyonlarda hem dijital teknolojilere yatırım yaparak dijital dönüşümün artırılması, hem de çalışanların eğitim ve yeteneklerine yönelik yatırımlarla ve paydaşlarıyla olan ilişkilerini güçlü tutarak entelektüel sermayenin artırılması, organizasyonların dayanıklılıklarını artıracaktır.