ONE CARD TO RULE THEM ALL: DO CONSUMERS ACCEPT İSTANBULCARD AS A SMART CITY CARD?

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (İngilizce) Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2021

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ÖMER HURMACI

Danışman: Taşkın Dirsehan

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Akıllı şehirlerin tanımı ve kapsamı hakkında devam eden bir tartışma vardır. Yüksek teknoloji şirketleri, teknolojinin hakim olduğu tanımlardan faydalanacak olsa da, şehir sakinleri bu tür kapsamlı olmayan yaklaşımların sonuçlarından muzdarip olacaktır. Bu nedenle akıllı şehir literatüründe, sosyal yönden sorumlu araştırmacılar teknoloji düzeyi ne olursa olsun her çözümü dikkate alırlar. Bu bakış açısı, akıllı şehir kavramını toplumun kendi etrafında inşa ederek şehir sakinlerinin çıkarlarını en iyi şekilde korur ve bu da insanların kendi şehirleriyle ilgili projelere sağlıklı bir şekilde katılımını sağlar. İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından üretilen bir akıllı karttır. Görece düşük teknolojili olan bu çok amaçlı kart, belediyenin şehir hayatının bazı yönlerini yönetmesine olanak sağlar. Bunun yanı sıra, bir ödeme kartı olarak kullanılabilir ve kullanım alanı da giderek artmaktadır. Bu çalışma İstanbulkart'ın genişletilmiş kullanım alanlarında ödeme yapmada benimsenmesindeki önemli faktörleri anlamayı amaçlamıştır. Genişletilmiş bir Teknoloji Kabul Modeli kullanılmış ve PLSc-PM tekniği ile istatistiksel analizler yapılmıştır. Sonuçlar, algılanan işlem pratikliği, algılanan işlem hızı ve algılanan güvenliğin belediye kartlarının akıllı şehir kartları olarak benimsenmesinde önemli faktörler olduğunu ima etmektedir. Bu araştırma, belediyelerin akıllı şehir olma yolunda ilerlerken akıllı şehir kartlarından yararlanabileceklerini gösterir.