Aile Hekimliğinde Uygulama Alanının Yönetimi, Saliha Serap Çifçili, Editör, Türkiye Klinikleri Yayınevi, Ankara, ss.49-54, 2023
Avrupa aile hekimliği/genel pratisyenlik tanımında (2011), disiplinin temel özelliklerinden biri
olan “birinci basamağın yönetimi’ne göre aile hekimi bireylere açık ve sınırsız erişim sağlar, yaş, cinsiyet veya hiçbir kişinin başka özelliğine göre ayrım gözetmeksizin tüm sağlık sorunları ile ilgilenir.” Burada bahsedilen açık ve sınırsız erişimin sağlaması için aile hekimleri fiziksel ve finansal ulaşılabilir
olmakla birlikte herkesle açık, dürüst ve paylaşımcı iletişim kurmalıdır. Fiziksel olarak ulaşımın zor olduğu bölgelerde gezici sağlık hizmeti vermelidir. Yine bu yerlerde özellikle yaşlı hastalar için tele-sağlık sistemi de hastanın hekime ulaşması için bir yol olabilir. Erişilebilirlik aynı zamanda aile hekimliğinde
sürekliliğin sağlanmasının da temel unsurlarındandır. Birçok ülkede mesai saatleri dışında da aile hekimine erişim mevcut olup, acil servise gitmek yerine önemli bir alternatiftir. Ülkemizde ise aile hekimlerinin ulaşılabilirliğinin yalnızca mesai saatleri ile sınırlı olması acil servislerde acil olmayan hasta
başvurusundaki fazlalığın nedeni olabilir.