YÜKSEKÖĞRETİM YURTLARI VE ULUSLARARASI ÖĞRENCİLER Beklenen ve Algılanan Hizmet Kalitesi


Creative Commons License

Öztürk K., Özdemir A., Alpaydın Y., Zaralioğlu F. B., Kart S.

İlim Yayma Cemiyeti, İstanbul, 2024

  • Yayın Türü: Kitap / Araştırma Kitabı
  • Basım Tarihi: 2024
  • Yayınevi: İlim Yayma Cemiyeti
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Marmara Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışmanın temel amacı; uluslararası yükseköğretim öğrencilerinin kendilerine sunulan barınma hizmetlerine ilişkin memnuniyet düzeylerini ölçmek ve öğrencilerin beklentilerini tespit etmektir. Bu konuda yapılan benzer çalışmalar; uluslararası öğrencilerin dil sorunları, ekonomik zorluklar, sosyal uyum ve kültürel adaptasyon gibi konularda çeşitli sorunlarla karşılaştığını göstermektedir. Bu nedenle, uluslararası öğrencilere sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi ve ihtiyaçlarının karşılanması kritik önemdedir. Çalışma, İlim Yayma Cemiyeti yurtlarında kalan 73 farklı ülkeden 451 uluslararası üniversite öğrencisinin katılımıyla gerçekleştirilmiş ve çeşitli demografik özellikleri, hizmet beklentileri, memnuniyet düzeyleri ve mezuniyet sonrası planları üzerine odaklanmıştır. Ayrıca; öğrencilerin karşılaştığı dil sorunları, ekonomik zorluklar, sosyal uyum ve kültürel adaptasyon gibi boyutlar da incelenmiştir