In the contemporary world, the role of good administration is gaining importance in every sense and in every science, and good administration is becoming relevant to every discipline from law to public administration. The states of the world, especially the developed countries, are rapidly adopting and implementing the concept of good administration and incorporating this concept into their legal systems at a time when the importance given to human beings is increasing. Administrative law and tax law are also trying to adapt to these changing conditions and good administration is making its presence in the legal system more and more known with each passing day and with each changing update. This situation also affects tax administrations and transforms the role of the tax administration, which works elbow to elbow with the taxpayer, from "enemy to friend". In a good tax administration that applies the principles of good administration, these changes impose new roles on the tax administration. These roles will be of great importance in increa- sing tax compliance among taxpayers and raising the awareness of tax payment among the society.
Çağdaş dünyada iyi idarenin rolü her anlamda ve her bilimde gün geçtikçe önem kazanmakta ve iyi idare, hukuktan kamu yönetimine kadar her bilim dalını ilgilendirir hale gelmektedir. Başta gelişmiş ülkeler olmak üzere dünya devletleri hızlı bir şekilde iyi idare kavramını benimseyip uygulamaya başlamakta ve insana verilen önemin arttığı zamanda bu kavramı hukuk sistemlerine de dahil etmektedirler. İdare hukuku ve vergi hukuku da değişen bu koşullara uyum sağlamaya çalışmakta ve iyi idare her geçen gün, her değişen güncellemede hukuk sistemindeki varlığını daha da duyurmaktadır. Bu durum vergi idarelerini de etkilemekte ve vergi mükellefi ile dirsek dirseğe çalışan vergi idaresinin de rolünü “düşmandan dosta” dönüştürmektedir. İyi idare ilkelerini uygulayan iyi bir vergi idaresinde bu değişimlerin yaşanması vergi idaresine yeni roller yüklemektedir. Bu roller vergi yükümlüleri arasında vergiye karşı uyumun artmasında, vergi ödeme bilincinin toplum nezdinde yükselmesinde oldukça büyük bir önem arz edecektir.
