ONLINE İTİBAR YÖNETİMİ İÇİN SOSYAL CRM YAKLAŞIMIYLATÜKETİCİ YORUMLARININ ANALİZİ ÜZERİNE BİR MODEL

AYTEKİN Ç., DEĞERLİ B.

Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi, ss.51-69, 2016 (Hakemli Dergi)