ONLINE İTİBAR YÖNETİMİ İÇİN SOSYAL CRM YAKLAŞIMIYLATÜKETİCİ YORUMLARININ ANALİZİ ÜZERİNE BİR MODEL


AYTEKİN Ç., DEĞERLİ B.

Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi, ss.51-69, 2016 (Hakemli Dergi)