Akademik Veri Yönetim Sistemi
International Paris Conference on Social Sciences - V, Paris, Fransa, 7 - 08 Şubat 2021, ss.104-115, (Tam Metin Bildiri)
Küreselleşme ve teknolojinin ilerlemesi birlikte, insanların tüketimlerinde farklılaşan yenilikler oluşmuştur. Bu yeniliklerin başında, kuşkusuz, online alışverişin, geleneksel alışverişin yerini almış olmasıdır. Online alışverişin hızla yayıldığı günümüzde, genel algılanan alışveriş değeri boyutlarının faydacı ve hedonik olarak ikiye ayrıldığı bilinmektedir. Bu bağlamda, faydacı alışveriş değeri alışverişin işlevsel boyutunu, hedonik alışveriş ise alışverişin haz yönünü ifade etmektedir. Tüketici aynı zamanda, satın alma durumunda bazı riskler algılamaktadır. Bilindiği üzere, hedonik satın almalarda eğlence ve duygusal gereksinimler, faydacı satın almalarda işlevsellik ön plandadır. Bireyler çoğu zaman bu ürünlerin faydaları yerine eğlence amaçlı satın almalar gerçekleştirmekte ve gereğinden fazla ücret ödeyebilmektedir. Aynı zamanda, online alışverişte ürün inceleme imkanının olmaması, hatalı ürün iadesi, güvenlik ile ilgili kaygılar gibi finansal, zaman ve ürün riskleri algılanmaktadır. Bu hem faydacı hem de hedonik satın almalar açısından risk olarak algılanmaktadır. Bu çalışma, faydacı ve hedonik alışveriş değerlerinin bireyin online alışverişte algılanan riskleri üzerindeki etkisini ölçmek için Paris’te, Amazon firması üzerine yapılan bir araştırmayı kapsamaktadır. Araştırmanın amacına uygun bir şekilde araştırma modeli oluşturulmuştur. Çalışmanın amacını gerçekleştirmek için sadece online platformda faaliyet gösteren Amazon firması seçilmiştir. Çalışmanın bazı sınırlamaları mevcuttur. Bu yapılan bir araştırmayı kapsamaktadır. Araştırmanın amacına uygun bir şekilde araştırma modeli oluşturulmuştur. Çalışmanın amacını gerçekleştirmek için sadece online platformda faaliyet gösteren Amazon firması seçilmiştir. Çalışmanın bazı sınırlamaları mevcuttur. Bu sınırlamalardan biri, ana kütle ile ilgilidir. Bu çalışmanın ana kütlesi, belirtilen firmadan alışveriş yapan ve Paris’te yaşayan tüm Fransız tüketicilerdir. Çalışmanın zaman ve maliyetinden dolayı, tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada, veri toplama yöntemi olarak çevrimiçi anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada alışveriş değeri ölçeği iki, algılanan risk ölçeği ise üç boyutta ele alınmıştır. Araştırmanın sonucunda, tüketicilerin alışveriş değerinin, online alışverişte algılanan risk üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.