Trendyolda Hazır Giyim Pazarlamasında Buy Box Görünürlüğünün Satış Performansı Üzerindeki Rolü

Creative Commons License

Özbek A., Altıokka N. B.

VII. INTERNATIONAL EURASIAN SCIENTIFIC RESEARCH AND INNOVATION CONGRESS, Ankara, Türkiye, 21 - 23 Ağustos 2026, ss.123-132, (Tam Metin Bildiri)

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.123-132
  • Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
  • Marmara Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışma, dijital pazaryerlerinde aynı ürünün birden fazla satıcı tarafından satışa sunulduğu durumlarda kullanılan Buy Box uygulamasının hazır giyim ürünlerinin satış performansı üzerindeki etkisini incelemektedir. Araştırmanın uygulama alanı olarak Türkiye’nin önde gelen dijital pazaryerlerinden Trendyol seçilmiştir. Çalışmada, tek bir hazır giyim ürününün Buy Box’ta yer aldığı ve yer almadığı iki ardışık dönemdeki satış verileri karşılaştırılmıştır. Yarı deneysel saha araştırmasıolarak tasarlanan çalışmada, erkek deri ceket 31 Ekim–14 Kasım 2025 tarihleri arasındaki ilk 15 günlük dönemde Buy Box’ta yer alan satıcı tarafından, 15–29 Kasım 2025 tarihleri arasındaki ikinci 15 günlük dönemde ise Buy Box’ta yer almayan satıcı tarafından satışa sunulmuştur. Veriler Trendyol Satıcı Paneli üzerinden günlük olarak kaydedilmiş ve betimsel istatistiklerle analiz edilmiştir. Buy Box’ta yer alınan dönemde toplam 58 adet, yer alınmayan dönemde ise 12 adet satış gerçekleşmiştir. Günlük ortalama satışlar sırasıyla 3,87 ve 0,80 adet olarak hesaplanmıştır. Buna göre Buy Box’ta yer alınan dönemdeki günlük ortalama satışın diğer döneme göre yaklaşık 4,83 kat daha yüksek olduğu belirlenmiştir.

Bulgular, Buy Box görünürlüğünün ürünün tercih edilme ve satış olasılığını destekleyebileceğine işaret etmektedir. Bununla birlikte araştırmanın tek ürünle sınırlı olması, dönemsel kampanyaların, fiyatın, stok düzeyinin, teslimat süresinin, satıcı puanının ve reklam faaliyetlerinin bütünüyle kontrol edilememesi nedensel yorumları sınırlandırmaktadır. Çalışma, Buy Box uygulamasının hazır giyim pazarlamasındaki rolüne ilişkin uygulamalı bulgular sunmakta ve gelecekte farklı ürünler, daha uzun dönemler ve kontrol değişkenleriyle yapılacak araştırmalara temel oluşturmaktadır. Sonuçlar, hazır giyim işletmelerinin Buy Box rekabetinde yalnızca fiyatı değil, stok sürekliliğini, teslimat performansını, doğru ürün bilgisini ve müşteri memnuniyetini birlikte yönetmesi gerektiğini satış başarısı açısından da göstermektedir.

This study examines the effect of the Buy Box application on the sales performance of ready-to-wear products when the same product is offered by multiple sellers on digital marketplaces. Trendyol, one of Türkiye’s digital marketplaces, was selected as the research setting. The study compares the sales data of a single ready-to-wear product across two consecutive periods in which the seller was, and was not, featured in the Buy Box. Designed as a quasi-experimental field study, the research focused on a men’s leather jacket sold during two 15-day periods: 31 October–14 November 2025, when the seller held the Buy Box, and 15–29 November 2025, when the seller did not. Data were recorded through the Trendyol Seller Panel and analysed using descriptive statistics. A total of 58 units were sold during the Buy Box period, compared with 12 units during the non-Buy Box period. Average daily sales were 3.87 and 0.80 units, respectively, indicating that sales were approximately 4.83 times higher when the seller held the Buy Box. The findings suggest that Buy Box visibility may enhance product preference and purchase likelihood. However, using one product and not fully controlling campaigns, price, inventory, delivery time, seller rating, and advertising limit causal interpretation. The study provides practical evidence on the role of the Buy Box in ready-to-wear marketing and supports future research using multiple products, longer periods, and control variables. The results indicate that ready-to-wear businesses should jointly manage pricing, stock continuity, delivery performance, product information, and customer satisfaction to improve sales performance.