QFD application using SERVQUAL for private hospitals: a case study

Sinha M., CamgözAkdağ H., TARIM M., Lonial S., Yatkın A.

Leadership in Health Services, cilt.26, sa.3, ss.175-183, 2013 (Scopus)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 26 Sayı: 3
  • Basım Tarihi: 2013
  • Doi Numarası: 10.1108/lhs-02-2013-0007
  • Dergi Adı: Leadership in Health Services
  • Derginin Tarandığı İndeksler: Scopus
  • Sayfa Sayıları: ss.175-183
  • Marmara Üniversitesi Adresli: Evet