QFD application using SERVQUAL for private hospitals: a case study


Sinha M., CamgözAkdağ H., TARIM M. , Lonial S., Yatkın A.

Leadership in Health Services, cilt.26, sa.3, ss.175-183, 2013 (Diğer Kurumların Hakemli Dergileri) identifier

  • Cilt numarası: 26 Konu: 3
  • Basım Tarihi: 2013
  • Doi Numarası: 10.1108/lhs-02-2013-0007
  • Dergi Adı: Leadership in Health Services
  • Sayfa Sayıları: ss.175-183