E-Ticaret Sektöründeki Bir Firmanın Çağrı Merkezi Süreç İyileştirme Örneği


TUNCALI YAMAN T., BİLMEZ A. B., AYDEMİR B.

Anadolu İktisat ve İşletme Dergisi, cilt.9, sa.1, ss.1-15, 2025 (Hakemli Dergi)