THE IMPACT OF CHATBOTS AND SMART ASSISTANT APPLICATIONS ON CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

DÜZ O., CİHANER P., YALÇINKAYA S.

14th INTERNATIONAL CONGRESS ON ENGINEERING AND TECHNOLOGY MANAGEMENT, İstanbul, Türkiye, 15 Kasım 2025, cilt.14, ss.176-182, (Tam Metin Bildiri)

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Cilt numarası: 14
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.176-182
  • Marmara Üniversitesi Adresli: Evet