Çevrim içi Ortamda Yaşanan Müşteri Şikayetleri İle Tekrar Eden Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma


Ene S., Özkaya B.

İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, cilt.9, sa.2, 2024 (Hakemli Dergi)