Dijital Hazır Giyim Pazarlamasında Görsel İçerik Türlerinin Tüketici Etkileşimine Etkisi
9. Uluslararası Bursa Bilimsel Araştırmalar Kongresi, Bursa, Türkiye, 19 - 21 Ağustos 2026, ss.260-269, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Basıldığı Şehir: Bursa
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Sayfa Sayıları: ss.260-269
- Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
- Marmara Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Bu çalışma, dijital hazır giyim pazarlamasında farklı görsel içerik türlerinin kullanıcı etkileşimi üzerindeki etkisini incelemektedir. Araştırmada aynı hazır giyim ürünü; klasik ürün fotoğrafı, video içerik ve yapay zekâ uygulamalı görsel olmak üzere üç farklı biçimde bir e-ticaret sitesinde sunulmuştur. Çalışmanın temel amacı, bu görsel türlerinin tıklanma sayısı, ürün sayfasında geçirilen süre ve satın alma davranışı üzerindeki farklı etkilerini ortaya koymaktır. Araştırma, gerçek bir e-ticaret sitesi olan Mark-ha.com üzerinden yürütülmüş ve veriler Google Analytics aracılığıyla 08.11.2024 - 08.05.2025 tarihleri arasında toplanmıştır.
Bulgular, yapay zekâ uygulamalı görselin tıklanma sayısı bakımından en yüksek performansı gösterdiğini ortaya koymuştur. Bu sonuç, yapay zekâ destekli görsellerin dikkat çekici atmosfer, estetik kompozisyon ve ayırt edici ürün sunumu yoluyla ilk kullanıcı ilgisini artırabileceğini göstermektedir. Buna karşılık, video içerik ürün sayfasında geçirilen süre açısından en güçlü performansı sergilemiştir. Bu durum, videonun ürünün vücut üzerindeki duruşunu, hareketini, kumaş akışını ve kullanım biçimini daha somut biçimde göstermesiyle açıklanabilir.
Satın alma göstergesi bakımından ise yalnızca bir satış gerçekleşmiş ve bu satış klasik ürün fotoğrafı üzerinden gelen tıklama sonucunda oluşmuştur. Ancak satın alma verisinin oldukça düşük olması, görsel türleri arasında dönüşüm davranışı açısından güvenilir bir genelleme yapılmasına olanak vermemektedir. Satın alma kararının fiyat, stok durumu, beden seçeneği, ürün açıklaması, güven algısı, kargo ve iade koşulları gibi çok sayıda faktörden etkilendiği belirtilmektedir.
Sonuç olarak çalışma, hazır giyim e-ticaretinde görsel içerik türlerinin farklı pazarlama işlevleri üstlendiğini göstermektedir. Yapay zekâlı görseller dikkat ve trafik oluşturma, video içerikler ürün deneyimini güçlendirme, klasik fotoğraflar ise gerçekçi ve güvenilir temsil sağlama açısından önem taşımaktadır.
This study examines the effect of different types of visual content on user engagement in digital apparel marketing. In the study, the same apparel product was presented on an e-commerce website in three different formats: a classic product photograph, video content, and an AI-enhanced visual. The main aim of the study is to reveal the different effects of these visual content types on the number of clicks, time spent on the product page, and purchasing behaviours. The research was conducted on Mark-ha.com, a real e-commerce website, and the data were collected through Google Analytics between 08.11.2024 and 08.05.2025.
The findings show that the AI-enhanced visual achieved the highest performance in terms of the number of clicks. This result indicates that AI-supported visuals may increase initial user interest through an eye-catching atmosphere, aesthetic composition, and distinctive product presentation. In contrast, video content demonstrated the strongest performance in terms of time spent on the product page. This can be explained by the fact that video presents the fit of the product on the body, its movement, fabric flow, and usage style in a more concrete way.
In terms of purchasing behavior, only one sale occurred, and this sale resulted from a click on the classic product photograph. However, the very limited number of purchases does not allow for a reliable generalization regarding conversion behavior among the different visual content types. It is stated that purchasing decisions are affected by many factors, such as price, stock availability, size options, product description, perceived trust, shipping conditions, and return policies.
As a result, the study shows that visual content types perform different marketing functions in apparel e-commerce. AI-enhanced visuals are important for attracting attention and generating traffic, video content for strengthening the product experience, and classic photographs for providing a realistic and reliable product representation.