Örgütsel Bilgi Yönetiminde Bilişim Sistemleri Açısından Zekâ Yaklaşımları ve Bilişim Teknolojisi Çalışanlarında Duygusal Zekâ Üzerine Bir Araştırma

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gazetecilik Anabilim Dalı, Türkiye

Tez Danışmanı: Cem Sefa Sütcü

Tezin Onay Tarihi: 2011

Tezin Dili: Türkçe

Özet:

Örgütsel bilgi yönetimi sürecinde bilişim yaklaşımı bakış açısıyla duygusal zekânın iletişim ve bilgi yönetim süreçlerine olan etkisini ortaya çıkarmayı amaçlayan bu çalışma, duygusal zekâ, iletişim süreçleri ve örgütsel bilgi yönetimi kavramlarını birlikte ele almaktadır. Çalışma içerisinde ilk olarak bilgi ve örgütsel bilgi yönetimine ait kavramlar ve iletişimin bu sürece etkileri detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Daha sonra, zekâ ve duygusal zekâ kavram ve kuramları ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Araştırma bölümünde ise bilişim sektöründe çalışan bilişim çalışanlarına uygulanan anket sonucunda elde edilen bulgular ve sonuçlar sunulmuştur.