Sigorta Sektöründe Elementer Branşlarda Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Türkiye İçin Model Önerisi

Tez Türü: Bütünleşik Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü, Bankacılık Anabilim Dalı, Türkiye

Tez Danışmanı: Erişah Arıcan

Tezin Onay Tarihi: 2010

Tezin Dili: Türkçe