Data mining in customer relation ship management: Model building and application in automotive industry

---

Prof. Dr. BERİL DURMUŞ

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümü (İngilizce), Türkiye

Tez Danışmanı: ŞULE IŞINSU ÖZMEN

Tezin Onay Tarihi: 2002