İstenilen kurum imajı doğrultusunda stratejik kurum
kimliğinin tasarımı; tekli-destekli-marka kimliklerinin analiz edilmesi. Kurum
kültürü, kurum davranışı, kurum iletişimi ve kurum tasarımının, kurum içinde “biz
bilinci” yaratması ve kurum dışında hedeflenen imajın yaratılması. Hedeflenen
imaja ulaşmak için doğru iletişim kanallarının seçilmesi doğru mesajların
iletilmesi ve krizde imaj yönetimi konuları işlenir.