Sigorta aracılarında kurumsallaşma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, Atatürk Eğitim Fakültesi, Eğitim Bilimleri Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2007

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MURAT AYDIN

Danışman: MÜNEVVER ÇETİN

Özet:

SİGORTA ARACILARINDA KURUMSALLAŞMA Kurumsallaşma sosyal ve ekonomik tüm yapıların çatısı altında, özellikle iş hayatındaki oluşumların, yaşamlarını sürdürebilmeleri için en önemli gerekliliklerden biridir. Kurumsallaşma konusunda iş hayatında yer alan çeşitli sektörler ve işletmeler için genel perspektifli çalışmalar yapılmıştır. Bu çalışmalar da gilerek, sigorta sektörünün en önemli yapılarından biri olan sigorta aracıları için kurumsallaşmanın incelenmesi ve özgün bir model oluşturulması amacı ile bu çalışma hazırlanmıştır. Sigorta kurumu ve sigorta aracıları kavramları üzerinde tanımlar yapılmış ve sigorta aracılarına duyulan gereksinim vurgulanmıştır. Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde sigorta tanımı ve sigorta aracıları incelenerek bu kurumlara duyulan gereksinim, sigorta aracılarının fonksiyonları ve kuruluş biçimleri incelenmiştir. Birinci bölümde tanımlar açıklanırken yorumsal değerlendirmeler yapılmıştır. İkinci bölümde kurumsallaşma konusuna giriş yapılmış kurum, kurumları etkileyen çevreler ve kurumsallaşmanın sonuçları üzerinde durulmuştur. Sigorta aracılarının da içinde yer aldıkları hizmet sektörünün, bulundukları çevre ile etkileşimleri, kurumsallaşma penceresinden incelenerek, bu çevreler ile etkileşimleri ve çevrelerinden gelen baskılara karşı kullanılan yöntemler incelenmiş, uygulanması gereken yapılardan örnekler verilmiştir. Üçüncü bölümde ise kurumsallaşmanın sigorta aracıları üzerinde etkileri incelenmiştir. Kurumsallaşma için gilmesi gereken metot ve yöntemler incelenirken , işletmelerin yönetim süreçlerinde ve operasyon süreçlerinde uygulaması gereken koşullar iki ana başlık halinde araştırılmıştır. Dördüncü bölümde araştırma sonuçlarına dayanan ve sigorta aracılarında kurumsallaşma ihtiyacını ortaya çıkarmaya yönelik bir anket çalışması yapılmıştır. Anket çalışmasında sorular kurumsal yönetim yaklaşımında şirket yönetimlerinde olması gereken adillik, hesap verebilirlik, sorumluluk ve şeffaflık prensiplerini de kapsayacak şekilde düzenlenmiş, ayrıca sigorta aracılarının geleceğe bakış açılarını ve stratejik planlamalarını ortaya çıkarmaya yönelik sorulara da yer verilmiştir. INSTITUTIONALIZATION OF INSURANCE AGENTS SUMMARY Institutionalization is one of the most essential requirements of all formations and especially of that under the framework of all social and economic structures for purposes of continuing their live. In concerns with institutionalization studies providing a general perspective have been made for various sectors and enterprises taking place in business life. This study has been prepared by considering also these studies in order to examine the institutionalization of insurance agents being one of the most important structures of the insurance sector and to constitute a model. The expressions insurance institutions and insurance agents have been defined and the need for insurance agents has been emphasized. The study consists of four parts. In the first part the insurance definition and insurance agents have been examined and the functions of the need for these institutions, insurance agents and corporation forms have been examined. While in the first part definitions are explained, interpretative evaluations have been made. In the second part an introduction to the subject matter of institutionalization has been given, it has been focused on institution, the environments affecting the institutions and the results of institutionalization. By examining the service sector, in which also insurance agents are taking place, and their interaction with the environment they are placed in, their interactions with these environments and the methods used against the pressures coming from their environments have been examined, examples have been given of the structures to be applied. However, in the third part the effects of institutionalization to insurance agents have been examined. While examining the methods and procedures to be monitored for institutionalization, the provisions to be applied in the enterprises’ management processes and operation processes have been researched under to major headings. In the fourth part a questionnaire survey has been made based on the study results and having the purpose of showing the need for institutionalization in insurance agents. In the questionnaire survey the questions have been arranged as to include the principles of justice, giving account and transparency which have to be in the company managements in the institutional management approach, furthermore questions have also been given in order to find the viewpoints of the insurance agents for the future and their strategic plannings.