BAYKAL, Ü. Et Al. Çatışma Yönetimi. 2014. In Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi , Akademi Basın ve Yayıncılık, İstanbul, 181-217.

BAYKAL, Ü., HARMANCI SEREN, A. K., DUYGULU, S., VATAN, F., ERGÜN, Y., ÖZTÜRK, H., ... SÖNMEZ, B.(2014). Çatışma Yönetimi. Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi (pp.181-217), İstanbul: Akademi Basın ve Yayıncılık.

BAYKAL, ÜLKÜ Et Al. "Çatışma Yönetimi." In Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi , 181-217. İstanbul: Akademi Basın ve Yayıncılık, 2014

BAYKAL, ÜLKÜ Et Al. "Çatışma Yönetimi." Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi , Akademi Basın ve Yayıncılık, 2014, pp.181-217.

BAYKAL, Ü. Et Al. (2014) "Çatışma Yönetimi", Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi . İstanbul: Akademi Basın ve Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={ÜLKÜ BAYKAL Et Al. }, chaptertitle={Çatışma Yönetimi}, booktitle={ Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi}, publisher={Akademi Basın ve Yayıncılık}, city={İstanbul},year={2014} }