SUR ÜNAL, Ü. Hizmet Kalitesi ve Kaliteye Hizmet Etmek. 2018. In Aile Hekimliği ve Birinci Basamak Toplumsal Değişimin Yol Ayrımında , TAHEV Yayınları, İstanbul, 113-129.

SUR ÜNAL, Ü., (2018). Hizmet Kalitesi ve Kaliteye Hizmet Etmek. Aile Hekimliği ve Birinci Basamak Toplumsal Değişimin Yol Ayrımında (pp.113-129), İstanbul: TAHEV Yayınları.

SUR ÜNAL, ÜLKÜ. "Hizmet Kalitesi ve Kaliteye Hizmet Etmek." In Aile Hekimliği ve Birinci Basamak Toplumsal Değişimin Yol Ayrımında , 113-129. İstanbul: TAHEV Yayınları, 2018

SUR ÜNAL, ÜLKÜ S. . "Hizmet Kalitesi ve Kaliteye Hizmet Etmek." Aile Hekimliği ve Birinci Basamak Toplumsal Değişimin Yol Ayrımında , TAHEV Yayınları, 2018, pp.113-129.

SUR ÜNAL, Ü. (2018) "Hizmet Kalitesi ve Kaliteye Hizmet Etmek", Aile Hekimliği ve Birinci Basamak Toplumsal Değişimin Yol Ayrımında . İstanbul: TAHEV Yayınları.

@bookchapter{bookchapter, author ={ÜLKÜ SUR ÜNAL}, chaptertitle={Hizmet Kalitesi ve Kaliteye Hizmet Etmek}, booktitle={ Aile Hekimliği ve Birinci Basamak Toplumsal Değişimin Yol Ayrımında }, publisher={TAHEV Yayınları}, city={İstanbul},year={2018} }